Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vtalk99

vtalk99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vtalk99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vtalk99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Mỗi tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ định kỳ; bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ dữ liệu marketing

Thông tin của bạn không được dùng cho quảng cáo bên ngoài hay chuyển cho đối tác thương mại ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vtalk99 — phù hợp nếu bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử dùng để giao dịch và lịch sử đăng nhập theo thiết bị. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lúc bạn dùng trang. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin này từ chúng tôi.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ Live Chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.